Бізнес-освіта

Етап розробки дизайну дослідження включає визначення типу дослідження з погляду цілей, вибір виду досліджень і релевантних методів дослідження.

Важливим етапом маркетингового дослідження є відбір джерел інформації. Вся інформація може бути класифікована по двох групах: вторинна інформація і первинна інформація.

– Вторинна інформація – ця та інформація, яка існує, і знаходиться в зібраному для інших цілей вигляді. Часто ця інформація дозволяє провести початковий етап дослідження.

Існує багато джерел вторинної інформації, це:

1. Внутрішні джерела: звітність про збитки і прибутки; балансові звіти; показники збуту; звіти минулих досліджень.

2. Видання державних установ – щорічники (статистичні).

3. Періодика, книги.

4. Комерційна інформація – вторинна.

Гідністю вторинної інформації є те, що багато недорогих відомостей можна швидко скласти, отримати, а потім і обробити, щоб вони зберігалися в зручному для пошуку вигляді. Для перевірки достовірності і різностороннього обхвату даних можна задіювати декілька незалежних джерел.
Дуже часто вторинна інформація містить дані, які підприємство не може отримати самостійно.

У вторинної інформації є і свої недоліки. Вона може не підходити для дослідження із-за неповного змісту і дуже застарілого або загального характеру. У інформації такого роду можуть бути невідомі важливі параметри, такі як міра достовірності, точність обробки, розмір вибірки, погрішності.
Різні джерела вторинної інформації можуть містити суперечливі дані, неповні відомості. Крім того, таку інформацію можуть використовувати конкуренти.

Другий вигляд – первинна інформація.

– Первинна інформація – інформація, збирається вперше для яких-небудь цілей в ході особливого маркетингового дослідження.

Гідність первинної інформації в тому, що вона відповідає цілям, конкретному завданню і містить найсвіжіші дані.

– Методологія всього збору даних контролює фірма.

– Результати досліджень доступні компанії, але недоступні їх конкурентам. Все це забезпечує високу надійність первинної інформації.

Недоліки первинної інформації – її висока вартість, а крім того, потрібний багато часу і необхідне залучення фахівців.

Дослідження зазвичай починається з отримання і обробки вторинної інформації. Це дозволяє чіткіше виявити область дослідження, заощадивши засоби і час. Після використання вторинної інформації визначаються об’єми і параметри необхідної первинної інформації і вибираються способи її отримання.

В ході цього етапу маркетингового дослідження встановлюється:

• ким збиратиметься інформація – особисті підрозділи (працівники підрозділів, фахівці, тимчасові і позаштатні працівники) або дослідницькі фірми;

1. Проведення і завершення дослідження
2. Поняття маркетингового дослідження
3. Визначення управлінської проблеми і формулювання дослідницького питання для підготовки завдання дослідження
4. Процес формулювання дослідницького питання
5. Проблеми планування і фінансування маркетингових досліджень

Pages: 1 2