Бізнес-освіта

Маркетингове дослідження – це систематичний збір, узагальнення і аналіз даних про проблеми, пов’язані з маркетингом товарів і послуг.

Маркетингове дослідження дозволяє визначити спектр інформації, необхідної для вирішення поставлених проблем, вибрати метод збору інформації, здійснювати управління збором даних, аналізувати отримані результати і повідомляти про їх значущість.

Основні цілі маркетингового дослідження – зменшення невизначеності і мінімізація ризику в процесі планування діяльності підприємства на ринку, а також стеження за процесом реалізації планів і програм. Маркетинг грунтується на знанні ринку, тобто на всесторонніх дослідженнях.

Кожна група маркетингових досліджень має свої особливості і характеристики.

Головна область цього рівня досліджень – підтримка баз даних по маркетинговому середовищу компанії. Підприємство спостерігає за ринком за допомогою доступної інформації і знає загальні тенденції розвитку ринку. Зниженню витрат на ці дослідження сприяє повніше використання внутрішньої інформації на підприємстві.
Спеціальні прийоми і програми дозволяють отримувати інформацію, що знаходиться спочатку в недоступному вигляді.

Другий рівень – стратегічне дослідження і аналіз ситуації на самому ринку. Це дослідження здійснюють як підготовчий етап процесу стратегічного планування, а також для контролю за ходом реалізації планів, програм і проектів. Проводяться такі дослідження періодично і не вимагають постійного фінансування.
Як основна база для їх проведення використовується база даних першого і третього рівнів; що знижує вартість досліджень. У разі проведення широкомасштабних досліджень потрібно створити резерв на їх проведення для забезпечення процесу безперервного фінансування.

Третій рівень – це спеціальні маркетингові дослідження, які розробляються для вирішення спеціальних, зазвичай вузьких завдань. Це найбільш дорогий тип маркетингових досліджень, який може бути частиною досліджень другого, а іноді і першого рівня. Результати досліджень можуть використовуватися протягом тривалого часу для вирішення завдань першого і другого рівня.
Спеціальні маркетингові дослідження можуть входити в окремі маркетингові програми і фінансуватися як їх частина. Різні методи даних досліджень мають різну вартість.

Всі рівні маркетингових досліджень є частиною системи маркетингової інформації.

– Система маркетингової інформації – система взаємозв’язку людей, устаткування, методичних прийомів, що постійно діє, призначена для збору, класифікації, аналізу, оцінки і розподілу актуальної, своєчасної і точної інформації в процесі планування, реалізації, контролю маркетингових, заходів.

Виділяються два підрівні досліджень в маркетингу: прикладне і фундаментальне.

1. Проведення і завершення дослідження
2. Розробка дизайну дослідження
3. Поняття досліджень в менеджменті і роль маркетингових досліджень
4. Якісні і кількісні дослідження
5. Визначення управлінської проблеми і формулювання дослідницького питання для підготовки завдання дослідження

Pages: 1 2