Глибинне інтервю
- on 02.11.08
- MBA та MBI
Глибинне інтерв’ю – спосіб, за допомогою якого з’ясовують приховані джерела настрою і спонтанні асоціації у респондента, через набір не зв’язаних між собою або неструктурованих питань, які задають висококваліфіковані інтерв’юєри.
Основні використовувані методики:
1. «Сходи» – опит ведеться в напрямі від характеристик продукції до характеристик споживача.
2. Питання з прихованим значенням має мету виявляти «хворі місця» у споживача, які відносяться до його особистих переживань.
3. Символічний аналіз використовується для порівняння смислового змісту об’єктів з протилежними поняттями.
Проектні методи – це з’ясування глибинного настрою респондентів шляхом «проектування» їх настрою на неструктуроване положення (ситуацію).
Типи проектних методів:
1. Вербальні асоціації.
2. Завершення фрази або оповідання.
3. Тести з картинками.